Treinamento de equipe para utilização do software

• 26 fev 2020

Se você pretende implantar um novo software em seu negócio, saiba que treinar a sua equipe para utilizar o mesmo, é extremamente importante para evitar que erros sejam cometidos e grandes prejuízos sejam o resultado.

Pensando nisso, listamos algumas dicas que vão te ajudar no momento de treinar seus colaboradores, confira!

• Treine pequenos grupos

Treinar pequenos grupos de colaboradores é sempre uma boa ideia, mesmo que custe um pouco mais e demore mais tempo cada treinamento, a dinâmica e o aprendizado são mais eficientes.

Porém, muitas empresas preferem convidar seus colaboradores que permaneçam após o horário comercial para o treinamento, esse ato não apenas fazer com que a energia da equipe seja baixa, como também aumenta os índices de distração. Por isso, é altamente recomendável que os grupos sejam treinados durante o expediente, ativando o senso de dever e seriedade com relação ao treinamento e ao software que será implantado.

• Treine com base nas funções

Dividir o treinamento com base na função de cada equipe ajuda a evitar o desperdício de tempo e recursos. Afinal de contas, não existe necessidade ensinar a equipe de RH a entrar em contato com os clientes, já que essa é a função do SAC.

Por isso, sempre se certifique que cada equipe esteja aprendendo o que é relevante para exercer suas funções dentro do software.

• Monitore e recompense

É muito importante que após terminar o treinamento, monitore de forma contínua todo o progresso, sempre pedindo novas atualizações ou mudanças dentro do software quando achar necessário. Além disso, é preciso sempre alinhar as mudanças com todos, para que o sucesso da ferramenta seja sempre constante. 

Além disso, foi comprovado que colaboradores sempre melhoram o seu desempenho quando são reconhecidos e recompensados.  Por isso, é essencial que a empresa esteja sempre reconhecendo, recompensando e incentivando, só assim o software poderá continuar dando resultados positivos.